从通道首页进
刚从别处过来、还没装过任何东西，先回通道首页，首屏入口区就是你要找的门。
适合：第一次上手、桌面端浏览的用户
入口取得
移动端入口怎么拿
三种走法对应三种处境，挑最贴近你现在状态的那一条。
在本页直接取
已经知道自己要哪条版本线，翻到下面的版本选择区，按提示取用即可，不必再绕一圈。
适合：老用户、清楚自己要什么的人
桌面图标再进
手机上还留着原来的图标，直接点开就是。图标打不开，先看下面的适配清单排查。
适合：只是换了设备、入口还在的用户
重新登录
换机重新登录，三步走完
新设备上把账号认回来，一共就三段路。点左边编号切换，右边会告诉你每一步会看到什么、手边要准备什么。
第 1 步
把账号认回来
打开移动端入口后，先在登录页填上原来用的账号信息。系统会回显你此前使用过的昵称与注册地区，核对一眼对不对。
- 手边准备：原账号、原手机号或绑定邮箱
- 会看到：账号回显与你上次使用的地区信息
- 花多久：一般在半分钟内完成
账号本身有问题（忘了、绑不上），先到支持中心看换机与登录的常见情形，再提交反馈更省事。
第 2 步
让新设备对上号
账号确认之后，新设备需要登记一次。页面会读取设备型号与系统版本，用来判断你该走哪条版本线，你只管按提示往下点。
- 手边准备：能联网的新手机，系统补丁尽量更新
- 会看到：设备型号、系统版本、建议使用的版本线
- 花多久：通常十几秒，网络慢时稍长
这一步读取的只是机型与系统信息，用于判断适配关系，不涉及你的个人资料。详情可看数据保护说明。
第 3 步
推开那道门
设备登记通过，页面会把你送回主入口。收藏一下当前位置，下回直接打开，不用再走一遍流程。
- 手边准备：无，直接进入即可
- 会看到：主入口与你此前熟悉的栏目排布
- 花多久：即时跳转
进来之后发现入口排布跟印象里不太一样，多半是版本线变了，对照更新说明的入口调整记录看一眼就清楚了。
版本线
两条版本线怎么挑
按你的设备和习惯选，不按新旧选。下面切一下就能看到两边的差别。
标准线 · 功能齐全的那条
栏目完整、入口层级深一些，规则查询与版本对照都在里面。手上是不卡的中端机以上，走这条最省心。
- 栏目规模六大栏目全量呈现
- 入口层级主入口 + 二级入口，路径清晰
- 适合设备运行内存 4GB 及以上的机型
精简线 · 打开就走的这条
只留最常走的门，页面更轻、加载更快。旧机型、内存紧张或者只想快速进来一趟的，选它。
- 栏目规模保留通道首页与支持中心主路径
- 入口层级单层入口，一步直达
- 适合设备运行内存 4GB 以下的老机型
想同时看两边的功能、入口布局与适配范围，完整的对照表在更新说明里，那儿是一张并排的表，比来回切换省事。
适配范围
设备与系统适配
移动端入口适配 320px 到 1440px 的屏幕宽度，覆盖主流机型与浏览器。下面按设备类型列了一遍，状态点绿是已适配，橙色的那几项看一眼说明再用。
| 编号 | 设备类型 | 屏幕宽度 | 状态 | 说明 |
|---|---|---|---|---|
| 01 | 主流安卓手机 | 320 – 480 px | 已适配 | 竖屏进入即用，横屏自动重排 |
| 02 | 大屏手机与折叠展开态 | 480 – 768 px | 已适配 | 入口按钮加宽，避免误触相邻项 |
| 03 | 平板 | 768 – 1024 px | 已适配 | 左右留白自动放大，正文行距更宽 |
| 04 | 桌面浏览器 | 1024 – 1440 px | 已适配 | 推荐使用近两年更新的主流浏览器 |
| 05 | 超宽屏与投屏 | 1440 px 以上 | 需注意 | 内容居中显示，两侧留白较宽，不影响使用 |
| 06 | 系统版本偏旧的设备 | 任意宽度 | 需注意 | 先更新系统补丁，再走精简线更稳 |
安装之后
安装后会遇到什么
这几种情形出现得最多，先照着处理一遍，多数当场就能解决。
弹出权限确认没点通过
安装后首次进入会请求一次基础权限，没点通过就会停在提示页。回到系统设置里把该给的权限补上，重新打开入口就行。
页面还是旧样子
换机后如果没有清过缓存，可能读到的还是上一次的页面。清一次缓存重新进入，入口排布就会跟着版本线走。
从流量切到 Wi-Fi 后卡住
网络切换时页面可能停在加载中途。退出重进一次即可；经常发生的话，把路由器的 DNS 换成公共地址会更稳。
以上都试过还是进不去
把设备型号、系统版本和卡住的位置记下来，到反馈通道提交，工作日当天会有回复。
